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Los términos y condiciones aquí estipulados, establecen una relación contractual entre usted y ‘R3D’. Si usted no acepta estos “Términos y Condiciones”, no podrá acceder a la plataforma. R3D se deslinda de toda acción legal vinculada a la violación de estas normas.Términos “Usuario”- Persona física o moral que accede a la plataforma y se identifica como alguno de los siguientes perfiles: “MiR3D”, “Creador” y/o “Fabricante” “MiR3D” o “cliente”''- Persona física o moral que accede a la plataforma “R3D.com.mx” y se identifica como perfil “MiR3D” con la finalidad de ordenar el desarrollo y/o fabricación de bienes de consumo. “Creador''- Persona física o moral que accede a la plataforma “R3D.com.mx” y se identifica como perfil “Creador” con la finalidad de ofrecer como servicio el desarrollo de bienes de consumo por encargo de terceros. “Fabricante''- Persona física o moral que accede a la plataforma “R3D.com.mx” y se identifica como perfil “Fabricante” con la finalidad de ofrecer como servicio la fabricación de bienes de consumo por encargo de terceros. “Proyecto''- Proceso que puede vincular a los tres tipos de usuarios, con el objetivo de realizar el ‘desarrollo’ y/o ‘fabricación’ de bienes de consumo duraderos por encargo de terceros a través de la plataforma. “Plataforma''- Sitio web a través de la cual se ponen a disposición los servicios profesionales de los perfiles: ''creador`` y ''fabricante``, para la fabricación de productos bienes de consumo duraderos por encargo de usuarios identificados con el perfil “MiR3D”. Vinculante a “la empresa”. “Contraseña'' - Clave de Seguridad. “Forma de pago”- Transacción monetaria realizada por medio del servicio proporcionado por una empresa especializada o depósito bancario.Condiciones-Actualizaciones. R3D se reserva el derecho de actualizar los “Términos y Condiciones” aquí estipulados para ofrecer un mejor servicio con reglas claras, con el compromiso de notificar de las nuevas versiones en un plazo de tiempo adecuado a nuestros usuarios, así como dentro del apartado correspondiente en nuestro sitio web.-Límite de edad. Se establece que la única manera en la que pueden participar los usuarios debe ser cumpliendo con la mayoría de edad. Por lo tanto, no podrán utilizar la plataforma de manera activa las personas menores de edad, conservando vigencia los presentes términos y condiciones únicamente para usuarios mayores de edad.-Servicio. El servicio de nuestra plataforma, es vincular a los ‘usuarios’ para satisfacer demanda y oferta, o viceversa; para ofrecer como servicio el ‘desarrollo’ y ‘fabricación’ de bienes de consumo duraderos por encargo de terceros a través de ‘proyectos’.-Políticas para la publicación de proyectos. Con el objetivo de ofrecer el mejor servicio, hemos estipulado las siguientes políticas para la publicación de proyectos. Si un proyecto se encuentra en violación de alguna de las siguientes políticas, tanto el proyecto como el usuario podrían ser suspendidos de la plataforma. El ‘usuario’ será notificado y puede volver a publicar el trabajo siempre y cuando la violación sea corregida. R3D se deslinda de responsabilidad legal ante alguna de las siguientes acciones y se reserva el derecho a actuar respectivamente. ● Infringir alguna ley de los Estados Unidos Mexicanos ● Infringir alguna Ley de derechos de marca, propiedad intelectual, industrial y/o patentes determinadas por la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual ● Incluir o solicitar información no requerida en la plataforma ● Promoción de terceros o autopromoción ● Spam o mensajes maliciosos ● Ofrecer cobrar o pagar fuera de la plataforma ● Lenguaje mal intencionado, acoso, ofensas o amenazas-Garantías Cuando un ‘usuario’ no queda satisfecho con el resultado de un proyecto, este tiene derecho a solicitar la revisión mediante un arbitraje por parte de R3D. Nuestro servicio de atención al cliente le dará atención personalizada generando un ticket de seguimiento para revisar y resolver su caso. Se solicitará evidencia para evaluar la situación y determinar la resolución. a) Fallo a favor del “usuario”. Al obtener evidencia en la cual el “creador” o “fabricante” ocurriera en incumplimiento de los requerimientos solicitados o en defectos de producción no reportados, o bien: llegaran a abandonar o evitar la comunicación; R3D se reserva el derecho a generar la sanción correspondiente hacía los responsables, incidiendo en la reputación del mismo dentro de la plataforma. R3D se reserva el derecho a congelar el cobro por el servicio, solicitar el reemplazo, penalizar, o suspender temporal y/o permanentemente al o los involucrados. b) Fallo a favor del “creador” o “fabricante”. Al obtener evidencia en la cual el “creador” o “fabricante” ha cumplido con su parte de acuerdo, a lo que el “usuario” solicitó, este puede obtener la resolución a su favor. Sin incurrir en penalización alguna y desestimar el ticket. En caso de que el “usuario” recurra con frecuencia a esta situación, R3D se reserva el derecho a generar la sanción correspondiente, que va desde emitir un mensaje como llamado a la atención al usuario involucrado, hasta suspender al usuario temporal o permanentemente. Ambas situaciones pueden afectar la reputación dentro de la plataforma de los involucrados. Comunicación Exhortamos a nuestros usuarios a hacer uso exclusivo de la plataforma como medio de comunicación entre los usuarios, en caso contrario no podríamos recolectar evidencia para la evaluación de alguna revisión, la interacción entre los usuarios por medios ajenos a la plataforma invalida directamente la garantía del usuario sobre el proyecto y pone en riesgo la privacidad de su información. Cuando un usuario interrumpe la comunicación. Es responsabilidad de cada usuario participante en un proyecto activo mantener comunicación dentro de los canales de la plataforma, y actualizar el estado de cada proyecto. Cuando un usuario interrumpe la comunicación, el usuario afectado podrá iniciar un reporte. En un primera instancia, generamos un aviso solicitando la activación de la comunicación, en caso de incurrir a tres avisos sin respuesta dentro del mismo tiempo de espera, R3D se reserva el derecho a tomar acciones sobre la cuenta del usuario afectante, esto puede ser, afectando su reputación, osuspendiendo de manera temporal o permanente la cuenta. En caso de efectuar este incumplimiento durante el desarrollo o fabricación de un proyecto, R3D se reserva el derecho a retener los fondos destinados al proyecto, para ofrecer al usuario la posibilidad de seleccionar a otro fabricante o creador. En caso de no lograr conectar con otro creador o fabricante, el usuario afectado puede optar por cancelar el proyecto y conservar los fondos a su favor dentro de la plataforma. R3D se deslinda de todo proceso legal vinculado a la violación de esta norma. Cuando hay incumplimiento del tiempo acordado para el desarrollo y/o fabricación de un proyecto. Cuando un usuario incumple con el tiempo acordado para el desarrollo y/o fabricación de un proyecto, el usuario afectado podrá iniciar un reporte. R3D buscará verificar el motivo del incumplimiento sobre el tiempo acordado y llegar a una pronta solución. En primera instancia, generamos un aviso solicitando la actualización del proyecto, en caso de incurrir a tres avisos sin respuesta dentro del mismo tiempo de espera, R3D se reserva el derecho a tomar acciones sobre la cuenta del usuario afectante, esto puede ser, afectando su reputación, o suspendiendo de manera temporal o permanente la cuenta, pudiendo R3D retener los fondos destinados al proyecto, para ofrecer al usuario seleccionar otro fabricante o creador. El usuario afectado puede cancelar el proyecto y conservar los fondos a su favor dentro de la plataforma. R3D se deslinda de todo proceso legal vinculado a la violación de esta norma. Cuando el incumplimiento del tiempo acordado para el desarrollo y/o fabricación de un proyecto es repetitivo. Cuando un usuario incumple con las fechas de entrega de manera repetitiva, el usuario afectado podrá iniciar un reporte. R3D analizará el historial del proyecto y/o usuario. Si observamos conductas de incumplimiento repetitivo en más de una ocasión durante el mismo proyecto o usuario. En un primera instancia, realizaremos una notificación de la situación al usuario, en caso de repetir la conducta R3D se reserva el derecho a suspender de manera temporal o permanente al usuario. El usuario afectado puede cancelar el proyecto y conservar los fondos a su favor dentro de la plataforma en caso de que aplique. R3D se deslinda de todo proceso legal vinculado a la violación de esta norma. Cuando no se consigue avanzar en el desarrollo o fabricación de un proyecto por razones varias. R3D a través de su plataforma ofrece los servicios de terceros, consideramos como responsabilidad de cada creador y fabricante ofrecer con honestidad el o los servicios que brinda con transparencia y veracidad.Al mismo tiempo, el cliente debe facilitar la descripción del proyecto y proveer de la información solicitada con claridad por la plataforma para la realización del proyecto. Si verificamos que el cliente ha provisto de los detalles necesarios, pero el creador o fabricante no consigue realizar el proyecto de manera que satisfaga al usuario, el usuario puede seleccionar cambiar de creador o fabricante. En caso de que no lo consiga, el usuario afectado puede cancelar el proyecto y conservar los fondos a su favor dentro de la plataforma en caso de que aplique. En caso de que verifiquemos una falta de claridad o documentación incompleta dentro de la solicitud de producción por parte del usuario, este deberá cumplir con el pago aceptado por parte del creador o fabricante, si ellos así lo demandan y cuando se haya entregado en tiempo y forma el proyecto o la parte que lo justifique. R3D se deslinda de todo proceso legal vinculado a la violación de estas normas. No autorizamos solicitar ni enviar pagos de manera externa a la plataforma: Si un “usuario” envía un pago externo a un “creador” o “fabricante” por solicitud de al menos una de las partes, las garantías aquí expresadas pierden vigencia, así mismo, R3D se deslinda de todo proceso legal vinculado a la violación de esta norma. Tanto R3D como los afectados se reservan el derecho a tomar la acción legal correspondiente. R3D se reserva el derecho a tomar medidas sobre la(s) cuenta(s) responsable(s) con la finalidad de mantener garantías de seguridad, para proteger a los usuarios de incumplimientos o fraudes. Propiedad intelectual Cualquier invención realizada en la plataforma por parte de los usuarios, sean o no patentables, que se inventen, conciban, descubran, desarrollen o pongan en práctica, ya sea solos o en conjunto con otros; serán de su propiedad y se considerará "Trabajo por contrato" según las leyes de derechos de autor aplicables. R3D acepta revelarle cualquiera de dichas Invenciones y, si así lo solicita, lo ayudará de todas las formas adecuadas para obtener para su beneficio los registros de patente sobre dichas Invenciones; todas esas Invenciones serán y seguirán siendo propiedad exclusiva de Usted, ya sea que se divulgue, ceda o patente. Los proyectos publicados por nuestros usuarios tienen carácter confidencial, dada la naturaleza del servicio que ofrecemos, cada proyecto contiene información sensible, necesaria para el desarrollo y/o fabricación del proyecto dentro de la plataforma, se autoriza únicamente a los involucrados en cada proyecto para suuso, esta autorización se realiza a través de la conexión e invitación a participar en cada proyecto entre los usuarios. Los usuarios involucrados en cada proyecto deben guardar confidencialidad sobre el uso y manejo de información. No podrán compartir, transmitir, recrear, copiar, trasladar, divulgar o guardar para su uso personal o explotación comercial de manera ajena al compromiso generado en la plataforma entre los usuarios que participan exclusivamente en el proyecto. No podrán hacer de conocimiento público documentación que permita replicar el proyecto por parte de terceros con o sin ánimo de lucro. No podrán divulgar la información e información sensible de los proyectos fuera de la plataforma. No autorizamos publicar e iniciar proyectos que violen la propiedad intelectual registrada de un tercero. R3D se deslinda de todo proceso legal vinculado a la violación de esta norma. Los usuarios son responsables de usar documentos que no violen la propiedad intelectual de terceros. Contenido R3D no se vuelve propietario del contenido publicado por sus usuarios. No obstante, al usar la plataforma nos otorga el permiso para utilizar contenido no sensible con fines publicitarios. Normalmente lo usamos para promocionar proyectos y marcas sin afectar la propiedad intelectual de los usuarios. En última instancia, usted será responsable del contenido que publique y por este acuerdo nos autoriza para que podamos usarlo. Datos Cuando se usa la plataforma, y especialmente durante el proceso de un proyecto, es posible que reciba información de otros usuarios. Esta información se proporciona con el objetivo de realizar un proyecto siguiendo el proceso y los canales de comunicación de la plataforma, no se debe utilizar fuera de la plataforma, para fines de almacenamiento, venta, difusión, o alguna otra actividad ilícita. No realice un mal uso de la información personal de otros usuarios. Para más información sobre manejo de datos y privacidad, lo invitamos a consultar el siguiente enlace para conocer nuestro Aviso de privacidadComportamiento en el sitio y restricciones de uso Sé cordial. Invitamos a nuestros usuarios a conservar un ambiente de paz y respeto entre la comunidad, no serán tolerados malos tratos o insultos entre usuarios que demeritan o agreden el honor individual de cada usuario. Pudiendo esto ser reportado. No comparta información sensible que pueda poner en riesgo su información: Recomendamos a nuestros usuarios, mantener el diálogo dentro de la plataforma y evitar fugar información delicada como números de tarjeta, claves importantes o documentos sensibles, para conservar garantías de seguridad y confianza que nos ayuden a proteger la información de los usuarios, minimizando el riesgo de fraude o incumplimiento del servicio. R3D no solicitará su contraseña ni datos confidenciales por ningún medio. Incluimos una lista de actividades que usted debe identificar como actos que no debe realizar en la plataforma y sus canales de comunicación entre usuarios: No difundir contenido ofensivo de intimidación, agresión u ofensas. No toleramos ningun acto de violencia o discriminación por ningún motivo que los usuarios y/o la platafroma pueda identificar. No acose. No realice ninguna acción que resulte amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, calumniosa, dolosa, ofensiva, soez o invasiva para otro usuario. No publicar el siguiente tipo de contenido dentro de la plataforma: Contenido violento. Contenido relacionado con ideología política o religiosa. Pornografía y/o contenido no apto para menores. Enlaces maliciosos. Contenido relacionado con la intolerancia racial o con el ataque a un particular, a un grupo o a una organización. Contenido que incluya irreverencia excesiva. Contenido relacionado con la piratería. Contenido relacionado con casinos y juegos de azar. Contenido relacionado con drogas y artículos relacionados.Contenido relacionado con la venta de armas o de munición. Software de índole maliciosa (virus informáticos, spyware, etc.). Cualquier otro contenido que sea ilegal, promocione una actividad ilegal o infrinja los derechos legales de otras personas. Mediación Cuando una situación transgrede violando una política de la plataforma, el usuario afectado o los testigos pueden enviar un reporte que describa la situación, R3D dará seguimiento al caso. En primera instancia ofrecemos la resolución de cualquier situación que se pueda generar, una auto mediación ocurre cuando las partes logran llegar a un acuerdo sobre una situación menor que no haya ejercido la violación a nuestras politicas estipuladas con anterioridad. Sanciones Dependiendo del caso, podemos concluir en aplicar la sanción correspondiente a través de arbitraje interno. En caso de incumplir alguno de nuestros términos y condiciones, R3D se reserva el derecho de suspender temporalmente o bloquear de manera permanente la cuenta responsable de incumplimiento, suspender los proyectos activos, y/o cancelar los cobros y pagos en trámite. De acuerdo con las leyes. R3D cumplirá con todas las leyes, normas, reglamentos y decisiones federales, estatales y locales (colectivamente, "Leyes"), incluidas las Leyes de otros países aplicables a los Servicios. Cumplirá con todas las Leyes, incluidas las Leyes de otros países aplicables al uso de la Plataforma. R3D se reserva el derecho de revisar los términos, condiciones y/o bajo esta Licencia. Propiedad Intelectual de la plataforma Usted reconoce que R3D ha invertido mucho tiempo, esfuerzo y trabajo para crear y entregar la Plataforma. Toda la propiedad intelectual de R3D que forma parte de la Plataforma es y seguirá siendo propiedad exclusiva de R3D, en todas las circunstancias. 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Excepto por infracción o apropiación indebida de los derechos de propiedad intelectual de la otra parte (o de un tercero), incluidos los secretos comerciales; daños por lesiones corporales, muerte, daños a bienes muebles inmuebles o tangibles; mala conducta voluntaria; o cualquier otra responsabilidad que no puede estar limitada bajo la ley aplicable, en ningún caso ninguna de las partes será responsable de cualquier pérdida o daño a los datos, cualquier dato indirecto, incidental, consecuente, especial, punitivo , ejemplar o cualquier tipo similar de daños que surjan o estén relacionados con la licencia, el uso o la imposibilidad de usar la plataforma. usted asume toda la responsabilidad por su uso de la plataforma y otros servicios proporcionados para lograr los resultados previstos. A excepción de las cuestiones excluidas, en ningún caso la responsabilidad total de cualquiera de las partes hacia la otra por todas las reclamaciones que surjan de o como resultado de la licencia excederán las tarifas pagadas por usted bajo el monto aplicable. La representación de los servicios por parte de R3D se deslinda del reembolso de cualquier tarifa que haya pagado por dichos servicios. Uso limitado de su nombre. Por la presente otorga a R3D un derecho no exclusivo y libre de regalías para usar su nombre, logotipo y marca comercial sin previo aviso únicamente para identificarlo como usuario de la Plataforma y los Servicios, así como para las actividades de publicidad previamente estipuladas. Tarifas y Pago R3D ofrece su servicio a través de una tarifa del tipo suscripción, además actúa como intermediario para realizar el cargo por el monto solicitado por el creador o fabricante para realizar sus servicios, junto a la comisión de la plataforma y el desglose de cargos por servicio. Usted pagará a R3D por los Servicios en los montos acordados por el precio establecido por proyecto. Los montos por el desarrollo o fabricación de cada proyecto son estipulados por cada creador o fabricante, R3D se deslinda del ajustede precios. Los servicios comenzarán al momento de realizar el pago correspondiente. Los Servicios cesarán ante cualquier disputa por parte de los usuarios involucrados en el proyecto o por la falta de pago. Usted acepta estar obligado por los términos y condiciones del acuerdo de pago por parte de alguno de los proveedores terceros que la plataforma ofrece. R3D se reserva el derecho de modificar sus cuotas por prestación de servicio como plataforma, el alcance de los Servicios y otras políticas en la Plataforma en cualquier momento, con o sin previo aviso. Las facturas de R3D son verdaderas y correctas en todos los aspectos materiales. R3D procesará su(s) pago(s) por los Servicios a través de cualquier método de pago aceptado en el momento del pago. Todos los pagos realizados de conformidad con esta Licencia se realizarán sin ningún derecho de compensación, retención o reconvención de ningún tipo o carácter. Término. El plazo de esta Licencia comienza en la fecha en que usa la Plataforma por primera vez (la "Fecha de entrada en vigencia") y continuará vigente hasta: la terminación o el vencimiento de todos los Servicios proporcionados de conformidad con estos términos; la finalización de los proyectos vigentes; o la terminación de su cuenta. Sucesores y cesionarios. Este acuerdo será vinculante y redundará en beneficio de las partes y sus respectivos herederos, representantes, sucesores y cesionarios autorizados. Usted no puede asignar, transferir, compartir o dividir estos derechos y obligaciones en su totalidad o en parte sin el consentimiento previo por escrito de R3D. Enmiendas. Salvo que se disponga explícitamente en este acuerdo, los presentes términos y condiciones solo pueden modificarse por escrito y firmados por representantes autorizados de ambas partes. Autoridad para firmar Cada parte declara que la persona que autoriza esta Licencia tiene todo el derecho, el poder y la autoridad para autorizar esta Licencia o cualquier Paquete en nombre de dicha parte; y dicha parte tiene pleno poder y autoridad y todas las autorizaciones necesarias para cumplir con los términos de esta Licencia y para cumplir con las obligaciones de dicha parte en virtud de esta Licencia.Cambios en nuestros términos y condiciones Podremos corregir o actualizar este documento para ofrecer un mejor servicio. Si creemos que los cambios son significativos, te informaremos mediante uno (o más) de los siguientes métodos: (i) publicando sobre los cambios en los Servicios o mediante estos; (ii) enviando un correo electrónico o un mensaje acerca de los cambios; o (iii) publicando una actualización en las notas de la versión en la plataforma del Sitio. Te animamos a que eches un vistazo de cuando en cuando para ver si hay alguna actualización. 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Última actualización: 30 de Septiembre del 2024
